Tagasi pakkumiste juurde

Customer Support Specialist

  • Kontoris
  • Tartu / Tallinn
  • Full-Time

Klienditoe spetsialist, kes on esimene kontaktpunkt Stebby kasutajatele. Töötad klienditoe tiimis, aidates kasutajaid nii e-posti kui vestluse kaudu.

Mida hakkad tegema

  • Toetada ja nõustada kasutajaid e-posti ja vestluse teel
  • Lahendada kliendipäringud kiiresti ja professionaalselt
  • Koguda klienditagasisidet ja jagada seda tootetiimidega
  • Tuvastada korduvaid teemasid ning märgata platvormi probleeme
  • Selgitada tehnilisi funktsioone lihtsal ja arusaadaval viisil

Keda otsitakse

  • Varasem kogemus klienditeeninduses või toega
  • Suurepärased eesti ja inglise keele oskused
  • Selge, struktureeritud ja sõbralik kirjalik suhtlusviis
  • Abivalmis hoiak ja rahulik professionaalsus keerulistes olukordades
  • Kogemus klienditoe tarkvara ja helpdeskitööriistadega

Oskused

  • customer support software
  • help desk tools
  • email support
  • chat support
  • written communication
  • verbal communication
  • customer feedback collection
  • technical explanation

Kokkuvõtte koostas StartupJobs ettevõtte tööpakkumise põhjal. Täielik pakkumine on ettevõtte veebilehel.

See pakkumine pärineb ettevõtte Stebby karjäärilehelt. Link viib otse allikale.

Kandideeri ettevõtte veebilehel